Nouvelles

Réouverture - Mesures préventives et fonctionnement

Nouvelles 18 juin 2020

Réouverture officielle des centres Nautilus Plus

Nouvelles 17 juin 2020

C’est officiel, l’annonce tant attendue a été faite mercredi 17 juin. C’est donc avec beaucoup de bonheur que nous vous confirmons que notre réseau de 37 succursales rouvrira officiellement lundi le 22 juin. Tous les détails sur nos mesures préventives vous seront communiqués par courriel.

Nous sommes prêts et n’attendons que vous!

Au plaisir de vous retrouver… enfin!

L’équipe Nautilus Plus

Nous serons prêts à vous accueillir en toute sécurité

Nouvelles 1 juin 2020

Chères membres, chers membres,

Comme vous, nous sommes impatients de pouvoir rouvrir nos installations et sachez que nous nous affairons à tout mettre en place pour vous offrir un environnement propre et sécuritaire et respectant les consignes émises par les autorités gouvernementales. Selon la planification de déconfinement publiée le 25 mai par le gouvernement provincial, les gymnases sont parmi les secteurs d’activités dont le déconfinement est à venir, mais pour lesquels une date officielle de réouverture n’a pas encore été annoncée.

Comme vous le savez, être en bonne santé demeure le meilleur moyen de s’éloigner de la maladie et de nous rendre moins vulnérables face à des phénomènes comme celui que nous vivons ensemble actuellement. Malgré ces circonstances exceptionnelles et hors de notre contrôle, nous demeurons pleinement engagés dans la poursuite de notre mission qui est de participer activement à votre bien-être pour améliorer votre santé et votre qualité de vie.

PLAN DE RÉOUVERTURE

En plus d’encourager un comportement responsable de la part de tous, notre plan de réouverture inclut notamment la mise en place de plusieurs mesures sanitaires, dont :

• L’installation d’un lavabo sur le plateau d’entrainement afin de faciliter le lavage des mains;
• L’installation de plexiglas à la réception et aux tables de consultation;
• L’espacement des appareils cardiovasculaires pour respecter la distanciation sociale;
• L’addition de bouteilles de produit nettoyant vous permettant de nettoyer vos équipements;
• Et plusieurs autres mesures que nous vous communiquerons sous peu, afin d’assurer votre sécurité tout en simplifiant au maximum votre expérience lors de votre entrainement en succursale.

Voici également certains des éléments clés, développés pendant la période de fermeture, dont le lancement est prévu à très court terme :

• NOUVEAU: Séances de consultations et d’encadrement en ligne avec nos kinésiologues et nos nutritionnistes grâce à l’application-Web Nautilus Plus, propulsée par Hexfit, et à la nouvelle fonction de téléconférence. La compétence, l’enthousiasme et les précieux conseils de nos professionnels seront toujours disponibles en succursales, et dorénavant à distance, où que vous soyez! Nous vous aviserons dès le lancement officiel de ce nouveau service.

• NOUVEAU: Aperçu en temps réel du niveau d’achalandage en succursale. Pour assurer un niveau d’achalandage sécuritaire, notre système d’enregistrement des entrées et des sorties au centre est optimisé pour vous donner accès au taux d’occupation, en temps réel, de toutes les succursales du réseau. Vous pourrez donc le consulter sur votre application mobile et sur notre site web avant de vous déplacer!

• NOUVEAU: La vaste majorité de nos documents, incluant les contrats, vous seront dorénavant envoyés par voie électronique, réduisant ainsi le contact physique et ajoutant une initiative additionnelle pour protéger l’environnement!

Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre patience pendant cette période de fermeture imposée par notre gouvernement pour le bien collectif. Toutes nos équipes sont impatientes de vous recevoir prochainement dans l’une de nos succursales. Soyez assuré que tous nos employés et votre gérant seront à votre disposition pour rendre votre expérience de retour au centre confortable, simple et positive. Nous sommes là pour vous écouter et répondre à vos préoccupations. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous rappelons de consulter le document FAQ pour obtenir toutes les réponses à vos questions pendant cette période de fermeture imposée.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Toute l’équipe de Nautilus Plus

COVID -19 MISE À JOUR - 25 MARS 2020

Nouvelles 25 mars 2020

Cher(ère)s membres,

Le contexte actuel entourant la covid-19 nous oblige à nous adapter et nous souhaitons continuer à vous tenir informé des plus récentes nouvelles. En ce sens, un mot de notre président fût envoyé par courriel à tous les membres de Nautilus Plus lundi le 23 mars 2020. Pour obtenir les plus récentes informations concernant la situation de fermeture actuelle, nous vous invitons à bien vouloir consulter la  section « Foire aux questions » accessible sur notre site web en tout temps. Si vous n’y trouvez pas l’information que vous cherchez, notre service à la clientèle fera tous les efforts pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Nous vous encourageons aussi à continuer de prendre soin de vous en profitant de la plateforme d’entrainement en ligne ULTIME FIT, incluse dans votre abonnement, et à vous joindre dès maintenant à notre communauté active et membres utilisateurs. Vous pourrez ainsi profiter d’une variété de programmes et d’une multitude de vidéos d’entraînement développés par nos kinésiologues. Vous y découvrirez aussi nos plans alimentaires et plus de 300 recettes approuvées par nos nutritionnistes. Vous y trouverez même des techniques de relaxation avec les séances de méditation qui pourraient s’avérer particulièrement utiles pour vous aider à gérer le stress qu’occasionne le contexte actuel.

Comme proposition additionnelle, nous publions quotidiennement sur la page d’accueil de notre site web une vidéo vous suggérant l’entrainement du jour et deux articles sur l’entraînement et la nutrition.  Cette séance d’exercice est gratuite et accessible à tous, alors brisons virtuellement l’isolement en faisant tous le même entrainement du jour! Ces initiatives ont comme objectif de vous accompagner et de vous offrir de l’information utile tout en vous aidant à demeurer en forme durant cette période de confinement.

Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et de rester fidèle à notre organisation québécoise pendant cette période de fermeture temporaire.

Au plaisir de vous retrouver bientôt dans nos installations. Prenez soin de vous, de vos proches et demeurons solidaires afin qu’ensemble, nous puissions réussir à traverser cette épreuve.

LA DIRECTION

***Pour toute question relative à votre abonnement dont la réponse ne se retrouverait pas dans notre section FAQ, veuillez-vous adresser directement à notre service à la clientèle par écrit à info@nautilusplus.com

COVID-19 - Compensation pour tous nos membres

Nouvelles 20 mars 2020

Depuis la fermeture de nos succursales, nous tenons à remercier sincèrement tous nos membres pour leur compréhension, leur collaboration et leur patience. Nous sommes pleinement conscients que plusieurs se sont interrogés sur la façon dont Nautilus Plus pourrait compenser cette période de fermeture dont nous ne connaissons pas encore la durée.

Nous avons le plaisir d’annoncer que chaque membre verra son contrat prolongé pour une durée équivalente à celle de la fermeture des centres. Quoique nous ne connaissions pas encore la durée exacte de la période de fermeture imposée, Nautilus Plus s’engage à offrir la TOTALITÉ du temps sans accès à ses installations, et ce, à la fin de l’abonnement en cours. Ce qui signifie que la suspension du contrat, pendant la période de fermeture, engendrera une extension de l’abonnement pour compléter la période prévue au contrat. Les paiements prévus au contrat seront perçus sans interruption selon les modalités de l’entente. De cette façon, dès la reprise des activités, tous nos membres bénéficieront pleinement de la durée totale prévue à leur contrat d’abonnement.

Sur ce, prenez soin de vous et de vos proches. Nous avons hâte de vous retrouver en pleine forme dans nos installations.

À bientôt,

LA DIRECTION