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Mesures COVID-19

C’est confirmé, nos centres d’entraînement sont maintenant ouverts. Nous sommes heureux de vous retrouver!

Pour les détails, consultez la page NOUVELLES.

Pour des réponses à vos questions concernant les abonnements, les paiements, etc., veuillez consulter la FOIRE AUX QUESTIONS, ici-bas.

PLUS D’INFOS

Toutes nos mesures

Désinfectez-vous les mains dès votre entrée dans la succursale.

Gardez vos distances dans les aires d’entrainement.

Le port du couvre-visage est obligatoire lors de vos déplacements et lorsque les 2M ne peuvent être respectés.

L’utilisation de votre serviette d’entrainement est obligatoire.

Un lavabo a été ajouté sur le plateau d’entrainement pour faciliter le lavage des mains.

Des bouteilles de produit nettoyant sont disponibles sur les plateaux d’entrainement.

Un panneau de plexiglas fixe est installé à la réception et des plexiglas mobiles sont en circulation.

Nous vous recommandons fortement d’apporter votre bouteille d’eau déjà remplie.

Nous enregistrons l’entrée et la sortie de chaque membre afin de rendre disponible le taux d’achalandage de nos succursales en temps réel.

Veuillez arriver en tenue de sport, prêts pour commencer l’entrainement.

Pour permettre l’accès à un maximum de membres, merci de quitter rapidement après votre entrainement.

L’accès aux aires communes non essentielles qui favorisent les rassemblements est limité et aucun flânage n’est permis.

Foire aux questions

Ouverture des centres – Quand les centres Nautilus Plus vont-ils rouvrir?

+

Tous les centres d’entrainement sont maintenant ouverts et ce, depuis le 14 février 2022.

Abonnement – Allez-vous reporter le temps d’abonnement sans accès aux installations physiques?

+

Oui, chaque membre touché par la fermeture temporaire verra la durée de son abonnement prolongé pour une durée équivalente à celle de la fermeture temporaire de nos succursales imposée par le gouvernement.

Abonnement Boomerang – Que se passe-t-il avec mes ristournes Boomerang?

+

Pour tous les membres touchés par la fermeture temporaire et qui ont un abonnement Boomerang, vous conserverez toutes les ristournes accumulées et pourrez continuer de les cumuler dès la réouverture de nos succursales, prévue le 14 février.

Abonnement Boomerang – Qu’avez-vous prévu pour me permettre de récupérer les ristournes Boomerang que j’aurais eues pendant la période de fermeture temporaire ?

+

Rien ne sera perdu puisque pendant la période ajoutée à la fin de votre abonnement, vous continuerez d’accumuler des ristournes.

Services d’encadrement – Est-ce que les suivis personnalisés en entrainement et en nutrition peuvent se faire de façon virtuelle et en personne?

+

Oui, nous vous offrons la possibilité de poursuivre votre suivi en entrainement et en nutrition dans nos centres ou à distance avec notre service d’encadrement en ligne.

 

Ultime Fit – Allons-nous continuer de bénéficier de l’accès à la plateforme d’entrainement et de nutrition en ligne Ultime Fit?

+

Oui, à titre de membre Nautilus Plus, vous avez accès à la plateforme d’entrainement et de nutrition en ligne ULTIME FIT sur laquelle vous trouverez une panoplie de programmes et de séances d’entrainement et près de 400 recettes santé.

Passeport vaccinal – Le passeport vaccinal est-il requis pour m’entrainer?

+

À partir du samedi 12 mars, le passeport vaccinal ne sera plus requis pour accueillir nos membres en succursale.

 

Accessibilité aux centres – Dois-je prendre rendez-vous pour aller m’entrainer?

+

Dès l’ouverture des succursales, nul besoin de prendre rendez-vous. La capacité d’accueil des centres a été révisée à la baisse afin de respecter les normes de distanciation sociale émises par les autorités de la santé publique.

Chaque membre doit enregistrer son entrée et sa sortie (passage de sa carte de membre ou téléphone cellulaire au lecteur optique) afin de rendre disponible le taux d’occupation en temps réel de chacune de nos succursales, sur le site web et l’application mobile. Pour cette raison, les membres peuvent se présenter à l’heure qui leur convient.

CONSULTER LE TAUX D’ACHALANDAGE – Vous trouverez le taux d’achalandage en temps réel sur notre site web, dans la section “Trouver mon gym” ainsi que dans notre application mobile, dans la section “Localisation” au milieu en bas du menu.

Parmi les nombreux avantages, Nautilus Plus vous offre un réseau de succursales, qui vous permet de vous entrainer dans la succursale de votre choix, dépendant de la période de la journée, de vos déplacements et du taux d’achalandage.

 

 

Accessibilité aux centres – Dois-je restreindre la durée de mes entrainements?

+

Dès l’ouverture des succursales, nous ne limitons pas la durée des entrainements. Nous vous invitons toutefois à ne pas flâner et à quitter dès que votre activité est terminée. N’oubliez pas d’enregistrer votre sortie!

 

Accès aux vestiaires – Est-ce que nous pouvons aller dans les vestiaires?

+

Dès la réouverture des succursales, les vestiaires seront accessibles, mais nous encourageons nos membres à limiter la durée d’utilisation.

Port du masque – Doit-on porter le masque pour s’entrainer?

+

Le masque doit être porté partout lorsque la distanciation physique ne peut être respectée.

Cours de groupe – Est-ce que les cours de groupe sont accessibles?

+

Oui! C’est avec plaisir que nos animateurs et animatrices de cours de groupe vous accueillent dans leurs cours dès maintenant. La capacité des salle a été réduite pour respecter les normes imposées par le gouvernement.

Pour toute inquiétude concernant votre dossier ou si vous avez des questions non répondues, n’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle au info@nautilusplus.com. Compte tenu du contexte actuel, nous vous remercions à l’avance pour votre patience.

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