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Mesures COVID-19

Nous sommes heureux de vous recevoir dans l’ensemble de notre réseau.

Pour les détails, consultez la page NOUVELLES.

Pour des réponses à vos questions concernant les mesures mises en place, veuillez consulter la FOIRE AUX QUESTIONS, ici-bas.

PLUS D’INFOS

Toutes nos mesures

Désinfectez-vous les mains dès votre entrée dans la succursale.

Gardez vos distances dans les aires d’entrainement.

Le port du couvre-visage est obligatoire lors de vos déplacements et lorsque les 2M ne peuvent être respectés.

L’utilisation de votre serviette d’entrainement est obligatoire.

Un lavabo a été ajouté sur le plateau d’entrainement pour faciliter le lavage des mains.

Des bouteilles de produit nettoyant sont disponibles sur les plateaux d’entrainement.

Un panneau de plexiglas fixe est installé à la réception et des plexiglas mobiles sont en circulation.

Nous vous recommandons fortement d’apporter votre bouteille d’eau déjà remplie.

Nous enregistrons la sortie de chaque membre afin de rendre disponible le taux d’occupation de nos succursales en temps réel.

Veuillez arriver en tenue de sport, prêts pour commencer l’entrainement.

Pour permettre l’accès à un maximum de membres, merci de quitter rapidement après votre entrainement.

L’accès aux aires communes non essentielles qui favorisent les rassemblements est limité et aucun flânage n’est permis.

Foire aux questions

Services d’encadrement – Est-ce que les suivis personnalisés en entrainement et en nutrition peuvent se faire de façon virtuelle et en personne?

+

Oui, les deux options sont possibles selon votre préférence. Nous pouvons vous accueillir en succursale et nous vous offrons aussi la possibilité d’être suivi en entrainement et en nutrition à distance avec notre service d’encadrement en ligne.

 

Entrainement maison – Puis-je m’entrainer de la maison avec Ultime Fit? 

+

Oui, à titre de membre Nautilus Plus, l’accès à la plateforme d’entrainement et de nutrition en ligne ULTIME FIT est incluse avec votre abonnement Nautilus Plus. Vous y trouverez une panoplie de programmes et de séances d’entrainement et plus de 350 recettes santé.

Si ce n’est pas déjà fait, découvrez cette plateforme 100% québécoise avec des entrainements créés par nos kinésiologues et des recettes approuvées par nos nutritionnistes. Visionnez « ULITME FIT – Procédure de connexion et explications de la plateforme » pour tous les détails.

Accessibilité aux centres – Dois-je prendre rendez-vous pour aller m’entrainer?

+

Non, pour les centres ouverts, nul besoin de prendre rendez-vous.

La capacité d’accueil des centres a été révisée à la baisse afin de respecter les normes de distanciation sociale émises par les autorités de la santé publique. Chaque membre doit enregistrer son entrée et sa sortie (passage de sa carte de membre ou téléphone cellulaire au lecteur optique) afin de rendre disponible le taux d’achalandage en temps réel de chacune de nos succursales, sur le site web et l’application mobile. Pour cette raison, les membres peuvent se présenter à l’heure qui leur convient.

CONSULTER LE TAUX D’ACHALANDAGE – Vous trouverez le taux d’achalandage en temps réel sur notre site web, dans la section “Trouver mon gym” ainsi que dans notre application mobile, dans la section “Localisation” au milieu en bas du menu.

Parmi les nombreux avantages, Nautilus Plus vous offre un réseau de succursales, qui vous permet de vous entrainer dans la succursale de votre choix, dépendant de la période de la journée, de vos déplacements et du taux d’achalandage.

Accessibilité aux centres – Dois-je restreindre la durée de mes entrainements?

+

La capacité d’accueil de nos centres doit respecter les normes établies par le gouvernement, ainsi nous vous invitons à consulter le taux d’achalandage de votre centre, accessible dans l’application mobile Nautilus Plus et sur le site web de Nautilus Plus.

Nous ne limitons pas la durée des entrainements. Nous vous invitons toutefois à ne pas flâner et à quitter dès que votre activité est terminée. N’oubliez pas d’enregistrer votre sortie!

Le port du masque est-il obligatoire?

+

Le port du couvre-visage est obligatoire lors de vos déplacements, dans les vestiaires et lorsque la distanciation physique ne peut être respectée.

Cours de groupe – Est-ce que les cours de groupe sont accessibles?

+

Les cours de groupe sont offerts dans l’ensemble des succursales du réseau. Nous vous invitons à vérifier l’horaire de votre centre et à vous inscrire chaque semaine aux cours de votre choix pour la semaine suivante. Les inscriptions peuvent se faire en ligne dans l’espace client ou encore via l’application mobile Nautilus Plus.

Les séances virtuelles préenregistrées et en direct demeurent accessibles sur la plateforme ULTIME FIT, dont l’accès est inclus avec l’abonnement Nautilus Plus.

Est-ce que les vestiaires sont accessibles?

+

Les vestiaires sont disponibles, tout en respectant les mesures de distanciation et le port du masque. Nous demandons à nos membres de bien vouloir arriver en tenue de sport lorsque possible. Les saunas sont fermés.

Passeport vaccinal – Comment procéderez-vous lors de notre accès au centre?

+

Grâce à nos systèmes en place, chaque membre se verra demander son passeport vaccinal (preuve de la double vaccination) pour vérification, uniquement lors de sa première visite, suivant la mise en application de cette mesure. Par la suite, l’accès aux centres sera aussi facile et léger qu’à l’habitude.

Aucune prise de rendez-vous n’est nécessaire, grâce à la consultation du taux d’achalandage en temps réel qui demeure disponible pour tous nos membres.

 

Passeport vaccinal – Je n’ai pas mon passeport vaccinal, qu’allez-vous faire avec mon abonnement?

+

Les membres avec un abonnement annuel ou mensuel, qui n’ont pas de passeport vaccinal (preuve de la double vaccination) pendant la période de contrôle imposée par le gouvernement, pourront demander un gel de contrat jusqu’à ce que leur accès en succursale soit possible.

Pour les détails et l’application de cette option, une demande doit être formulée à la succursale affiliée du membre.

Pour toute inquiétude concernant votre dossier ou si vous avez des questions non répondues, n’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle au info@nautilusplus.com. Compte tenu du contexte actuel, nous vous remercions à l’avance pour votre patience.

CONTACTEZ-NOUS