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Mesures préventives

Suite à la fermeture imposée en raison de la pandémie de la covid-19, Nautilus Plus est fière d’annoncer sa réouverture officielle le 22 juin 2020. Nous sommes impatients de vous retrouver et de prendre soin de vous avec nos mesures préventives adaptées.

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Toutes nos mesures

Désinfectez-vous les mains dès votre entrée dans la succursale.

Gardez vos distances dans les aires d’entrainement et les vestiaires.

À partir du 18 juillet, le port du couvre-visage est obligatoire dès votre entrée dans la succursale.

L’utilisation de votre serviette d’entrainement est obligatoire.

Un lavabo a été ajouté sur le plateau d’entrainement pour faciliter le lavage des mains.

Des bouteilles de produit nettoyant sont disponibles sur les plateaux d’entrainement.

Un panneau de plexiglas fixe est installé à la réception et des plexiglas mobiles sont en circulation.

Nous vous recommandons fortement d’apporter votre bouteille d’eau déjà remplie.

Nous enregistrons la sortie de chaque membre afin de rendre disponible le taux d’occupation de nos succursales en temps réel.

Nous vous encourageons à arriver prêts, en tenue de sport, pour commencer l’entrainement.

Pour permettre l’accès à un maximum de membres, merci de quitter rapidement après votre entrainement.

L’accès aux aires communes non essentielles qui favorisent les rassemblements est limité et aucun flânage n’est permis.

Foire aux questions

Réouverture des centres – Est-ce que tous les centres Nautilus Plus sont rouverts?

+

C’est officiel, nous sommes ouverts! C’est donc avec beaucoup de bonheur que nous vous confirmons que notre réseau de 37 succursales est rouvert depuis le lundi 22 juin.

Accessibilité aux centres – Dois-je prendre rendez-vous pour aller m’entrainer?

+

Nul besoin de prendre rendez-vous. La capacité d’accueil des centres a été révisée à la baisse afin de respecter les normes de distanciation sociale émises par les autorités de la santé publique. Dorénavant, chaque membre devra enregistrer son entrée et sa sortie (passage de sa carte de membre ou téléphone cellulaire au lecteur optique) afin de rendre disponible le taux d’occupation en temps réel de chacune de nos succursales, sur le site web et l’application mobile. Pour cette raison, les membres peuvent se présenter à l’heure qui leur convient.

CONSULTER LE TAUX D’OCCUPATION – Vous trouverez le taux d’occupation en temps réel sur notre site web, dans la section “Trouver mon gym” ainsi que dans notre application mobile, dans la section “Localisation” au milieu en bas du menu.

Parmi les nombreux avantages, Nautilus Plus vous offre un réseau de succursales, qui vous permet de vous entrainer dans la succursale de votre choix, dépendant de la période de la journée, de vos déplacements et du taux d’occupation.

Accessibilité aux centres – Dois-je restreindre la durée de mes entrainements?

+

Nous ne limitons pas la durée des entrainements. Nous vous invitons toutefois à ne pas flâner et à quitter dès que votre activité est terminée. N’oubliez pas d’enregistrer votre sortie!

Accès aux vestiaires – Est-ce que nous pouvons aller dans les vestiaires?

+

Oui les vestiaires sont ouverts, mais nous encourageons nos membres à arriver habillés en tenue d’entrainement afin de réduire le niveau d’achalandage dans les vestiaires.

Accès aux vestiaires – Est-ce que les douches sont accessibles?

+

Oui, les douches sont accessibles. Les saunas sont fermés. Nous vous invitons toutefois à éviter d’utiliser les vestiaires et les douches, si possible.

Le port du masque est-il obligatoire?

+

Le port du couvre-visage est obligatoire dès votre entrée dans la succursale, lors de vos déplacements et partout lorsqu’il n’est pas possible de garder une distance physique de 2 mètres.

Services d’encadrement – Est-ce que les suivis en entrainement et en nutrition pourront se faire en personne?

+

Oui, nous sommes prêts à vous rencontrer en personne que ce soit avec votre entraineur ou votre nutritionniste. Vous avez aussi la possibilité de faire un suivi à distance si vous préférez, grâce à notre nouveau service d’encadrement en ligne.

Services d’encadrement – Quand est-ce que les paiements à venir (postdatés) sur les services d’encadrement seront-ils prélevés?

+

Tous les membres qui avaient des paiements à venir pour des services d’encadrement, seront facturés à partir de la semaine du 29 juin. Référez-vous à votre application mobile pour valider les rendez-vous prévus au calendrier et adressez-vous à votre succursale pour les détails.

Renouvellement – Mon abonnement s’est terminé pendant la période de la fermeture. Comment procéder pour renouveler?

+

Vous pouvez renouveler votre abonnement en procédant en ligne avec votre application mobile ou en accédant à l’espace client sur notre site internet. Vous pouvez vous adresser à votre succursale pour les détails.

Ristournes Boomerang – Que se passe-t-il avec les ristournes Boomerang que je n’ai pas pu accumuler pendant la période de fermeture ?

+

Pour les membres qui ont un abonnement Boomerang, toutes les ristournes accumulées à ce jour sont demeurées dans votre compte. Vous pouvez donc utiliser ces ristournes à votre guise, soit pour payer votre abonnement, acheter des services d’encadrement ou encore des produits chez Nautilus Plus. Comme avant, et dès la réouverture, chaque présence journalière en succursale, vous remet votre ristourne dans votre compte.

 

Si je veux continuer à m’entrainer de la maison, quelles sont mes options?

+

NOUVEAU – Vous avez maintenant la possibilité d’avoir un suivi en ligne avec votre entraineur ou votre nutritionniste, à distance. Rendez-vous sur le site web dans la section PROGRAMMES, EN LIGNE pour acheter de nouvelles séances avec le professionnel de votre choix, ou utiliser des séances déjà achetées.

D’autre part, à titre de membre Nautilus Plus, vous avez accès à la plateforme d’entrainement ligne ULTIME FIT sur laquelle vous trouverez une panoplie de programmes et de séances d’entrainement et plus de 300 recettes santé.

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